Sitenize üye olmak ücretli midir?
Sitemize üye olmak ücretsizdir.
Sipariş verebilmek, indirim,
kampanya ve çeşitli
aktivitelerimizden haberdar
olabilmek için sitemize üye
olmanız gerekmektedir.
Sitenize nasıl üye olabilirim ?
Sitemize üye olabilmek için herhangi bir
sayfada sağ üst kısımda "Yeni Üyelik"
linkini kullanarak üye olabilirsiniz. Kayıt
formundaki gerekli alanları doldurunuz.
Kayıt formunda belirtmiş olduğunuz
e-posta adresinize bir link gönderilecektir.
Bu posta bazen e-posta hesabınızın
junk mail veya önemsiz posta
klasörlerine gelebilir.
Bu klasörleri kontrol ediniz. Bu
linki tıklayarak yada linki kopyalayıp
internet tarayıcınızdaki adres
satırına yapıştırarak kaydınızı
tamamlamalısınız. Kaydınız
tamamlandıktan sonra kullanıcı adı
ve şifrenizle siteye giriş yapabilirsiniz.
Şifremi kaybettim? Ne yapmalıyım?
Üye giriş sayfasında şifre hatırlatma linkine tıklayarak, şifrenizin e-posta
adresinize tekrar gönderilmesini sağlayabilirsiniz.
Eğer e-posta adresinizi de hatırlamıyorsanız sayfa sonlarında yer alan
iletişim formu 'na tıklayarak bizimle irtibata geçebilirsiniz.
Alışveriş yapmak için kredi kartı bilgilerimi girmek zorunda mıyım?
Internet sitemizden rahatlıkla kredi kartı ile alışveriş yapabilirsiniz. Sitemizden yapacağınız her alışveriş %100 güvenlidir. Sistemimiz dünyaca ünlü güvenlik kuruluşu olan Rapid SSL tarafından korunmaktadır. 128 bit’lik SSL (Secure Socket Layer) güvenliği içerisinde kredi kartı numaranızı sizin dışınızda kimse görüntüleyemez. Kredi kartı numaranızı girdiğiniz anda numaranıza ait bilgiler şifrelenerek bankaya gönderilir. Firmamız dahil olmak üzere üçüncü şahıslar tarafından bilgilerinizin görüntülenmesi veya ulaşılması mümkün değildir. Kart bilgileriniz sadece siz ve banka arasındadır.
Teslimat süresi kaç gündür?
Sipariş verdiğiniz ürünler, ürün detayında özel bir durum belirtilmediği sürece ödeme onayının gerçekleştiği günden itibaren en geç 4 gün içerisinde Sürat Kargo ile adresinize teslim edilecektir.
Kargomu teslim alırken ücret ödeyecek miyim?
Hayır. www.pugdesignpack.com ’dan aldığınız ürünler için kargo ücreti tarafımızdan ödenir.
Siparişimi iptal edebilir miyim?
www.pugdesignpack.com adresinden verilen siparişler teslim edilmeden önce müşteri tarafından iptal edilebilir.
İptal isteklerinizi info@pugdesignpack.com e-posta adresine veya
0212 771 00 31 numaralı Müşteri Hizmetleri Hattımıza bildirebilirsiniz.
Problem yaşadığım bir ürün için geri dönüş süreniz ne kadardır?
Problem yaşadığınız bir ürün ile ilgili olarak web sitemizdeki formu doldurduktan sonra, ürününüzle ilgili verilen karar en geç 15 gün içerisinde size iletilir.
Pug Design Pack sırt çantaları ile ilgili her türlü sorunuz için
0 212 771 00 31 nolu Müşteri Hizmetleri Hattını arayabilir veya iletişim formunu doldurabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Yetkililerimiz en kısa zamanda sizinle irtibata geçecektir.